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商品を購入されたお客様に対し故障の相談や使用法の説明をおこなったり、企業のヘルプデスクでユーザーサポートを行ったりします。

カスタマーサポートの仕事内容は、監視・運用・設備設計・構築・支援などです。

アウトソーシングサービスにおける監視・運用設備の設計、構築、運用支援業務、及び顧客向けコンサルティング、設計、構築業務を行います。

必要な経験・スキルは、企業情報システム部門においての運用管理システム・監視システムの設計・構築経験をお持ちの方、xSP及びネットワークサービス会社にて運用管理システム・監視システムの設計・構築経験をお持ちの方、などです。

その他、SI会社にて運用管理システム・監視システムの設計・構築、コンサルティング経験をお持ちの方、運用管理・監視システムの高度な知識をお持ちの方、監視システムの設計・構築・運用能力をお持ちの方、運用管理システムの設計・構築・運用能力をお持ちの方が望ましい。

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