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コールセンターなどで、顧客に対し商品の説明を行う仕事です。たとえば雑誌、新聞などで広告を掲載し、それに対して反響があった場合に、電話で詳しい説明を行ったり、資料請求の対応を行います。スーパーバイザーまたはマネジメント経験者、テレマーケティング業界での経験があるといいでしょう。

オペレーターは、電話代理応答業務、テレマーケティング業務の企画・販売、業務処理システム(ハードウェア・ソフトウェア）の開発・販売・賃貸・運営、データベース整備業務を行っている会社が募集しています。

入社当初はコールセンターにてオペレーターを経験します。その後は徐々にオペレーターを管理するスーパーバイザーとして業務にあたります。最終的には、現場のマネジメントやデータ管理の仕事に、マネージャーの立場で携わります。

コールセンターのスーパーバイザーになると、オペレーター育成（5名～8名のオペレーターにSV1名）、管理、サポート、コールセンター運営に関する企画提案も行います。

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　オペレーターに必要なスキル

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　オペレーターを求人している企業

CADオペレーターは、客先から受け取った図面に基づいてCAD/CAMへの入力作業を行います。業務の改善を推進、レベルアップを図り、業務の統括管理を行います。機械図面が判読できる方で3次元CADのオペレーター経験が必要です。

フロント・テレフォンオペレーターの場合は、仕事内容受付業務全般（チェックイン・チェックアウト・館内案内業務等）、電話応対業務全般（宿泊予約受付業務等）を行います。

ＤＴＰオペレーター（雑誌・書籍）の場合、仕事内容は、雑誌、書籍、マニュアル等を中心としたＤＴＰ制作、ＤＴＰ組版、レイアウト、イラスト制作、画像処理などです。

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