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　サポート・エンジニアの求人・転職ガイド

　サポート・エンジニアとは

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サポート・エンジニアとはユーザ側のエスカレートする問題に対し、電話サポートで、トレーニングを行います。

IT以外にも様々な業界で活躍しています。たとえば、自動車・家電などの品質保証、信頼性試験、不良解析、評価システム設計など多数のプロジェクトがあります。

具体的な内容は、電池メーカーでの試作品評価、基板メーカーでの特許関連業務、光学メーカーでのフィルム品質評価、半導体製造装置メーカーでの半導体評価、カーナビの評価業務、プラントの工場内電気制御盤の保守、試験などです。

この仕事はチームで働き、本部と相談しながら、複雑なインプリメンテーション問題やバッグフィックス、カスタマ・ソリューションのサポートをします。

→　未経験からサポートエンジニアを目指すなら、こちらのエンジニア系転職サイトもご覧下さい。

　サポート・エンジニアに必要なスキル

ケイコとマナブで講座・スクール情報を探す→　ＯＡ・パソコンインストラクター
ヒューマンアカデミー　で講座・スクールを探す→　IT・エンジニアの資格

ITのサポート・エンジニアは、OSではWindows 2000/XP/2003,をはじめ、Linux,、Unix,など、データベースではOracle, Microsoft SQL Serer, Active Directoryなどの知識と経験、Cisco とNortel 製品の知識のネットワーキングの経験も望ましいです。

　サポート・エンジニアを求人している企業

ITだけでなく、医療のサポートエンジニアもあります。その場合は、病院にて自社の自動分析装置（生化学分析装置、輸血検査装置など）の設置および保守・修理、顧客に対する操作トレーニングなどを行います。

必要な経験・スキルとしては、電気・機械関連工業高校、専門学校卒以上、電気機械の基礎知識、英文読解力、医療機器メンテナンス経験、普通自動車免許などが求められます。

その他、検査装置のエンジニアなどもあります。トランジスタの欠陥を検知し、メーカーの歩留まり向上、利益率向上に貢献するエンジニアです。業務内容は装置に対する客先のエンジニアリングに対する要望を、製造設計部門と協議し、客先とのエンジニアとしての窓口となったり、客先装置の問題発生時のサポート、などです。

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