テクニカルサポート エンジニア・技術者 第二新卒者のための転職ガイド

第二新卒者のための転職ガイド〜スキルもない、経験も少ない、そんな20代前半のための職業事典
 転職TOP > エンジニア > サポート・サービス関連


 テクニカルサポートの求人・転職ガイド

 テクニカルサポートとは

このサイトでは、技術者に関する転職の情報をまとめてあります。



転職サイト リクナビNEXTで探す→ カスタマーサポート
また転職ならパソナキャリア の人材紹介サービスもご覧下さい。



テクニカルサポートとは、顧客の技術的な面からサポートを行う仕事です。大きく分けると自社製品を導入しているメーカーやサービス業など法人向けのテクニカルサポートと、パソコンやプリンターなどを購入した個人の顧客向けのテクニカルサポートの二つがあります。

おもにコールセンターなどでの1日20件から30件以上の電話やメールによる対応になりますが、個別に相手先企業やご自宅に伺って、トラブルの解決を直接行うことがあります。現在の企業戦略として、製品を販売して終わりではなく、売ったあとにいかに顧客に満足感や安心感を与えられるかが重要になってきてますので、テクニカルサポートの採用や人材教育については、どの企業も力を入れています。

→ 未経験からテクニカルサポートを目指すなら、こちらのエンジニア系転職サイト もご覧下さい。


 テクニカルサポートに必要なスキル

ケイコとマナブ で講座・スクール情報を探す→ OA・パソコンインストラクター
ヒューマンアカデミー で講座・スクールを探す→ IT・エンジニアの資格

テクニカルサポートに必要なスキルとしては、コンピューターやインターネットの基本的な知識が要求されます。自宅や過去の業務で、メールやインターネット閲覧、ExcelやWordなどの操作に慣れているような人が向いています。またそれ以外にもコミュニケーション能力やサービスマインド、ビジネスマナーなども必要で、さらにヒューマンスキルと言われる折衝力や粘り強さなども大切です。


 テクニカルサポートを求人している企業





 エンジニアの求人を探す


リクルートエージェント  
リクルートの大手人材紹介会社。キャリアアドバイザーが、生の情報や面接アドバイスなどをサポートしてくれます。

typeの人材紹介!キャンペーン中
求人情報は約2000件。そのうち、約50%はメディアに掲載していない「非公開求人」です。職歴書作成から面接突破まで転職を個別にフルサポートします。


サイト内を検索

Web 1tokyo.info

カテゴリー

コンサルタント関連

オープン系システム関連

汎用機系システム関連

Web技術者関連

パッケージ導入コンサルタント

ネットワークSE関連

OS関連

データベース関連

ベンダー関連

サポート・サービス関連

ミドルウェア関連


転職 | 人材紹介 | マンション | 東京情報 | 中古車買取 | TOEIC | スクール | 生命保険 | 自動車保険 |

Copyright (C) 2005 第二新卒者のための転職ガイド All Rights Reserved.  This document maintained by 東京情報