スーパーバイザー、フランチャイズ、コールエージェント TSRなどの仕事に就くには?

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 スーパーバイザーになるための転職相談Q&A

  どんな仕事?スーパーバイザーとは

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スーパーバイザーは、CV(コンビニエンスストア)や、ファーストフードなど、大手フランチャイズの本部に所属します。エリアや店舗形態ごとに担当が分かれていて、常に各店舗の運営状況を把握しています。

業務内容としては、現場指導や、お店の責任者へのアドバイスを行ったり、食材管理、労務管理、諸経費のロス削減などのコストコントロール、それから店舗オペレーションの強化、優良人材の調達・配置、ルーティンワークのパート化など、人事面のコントロールも行います。

テレマーケテイング会社(TSR、コールエージェント)でも、プロジェクトの管理者をスーパーバイザーと呼ぶ場合があります。その場合は、現場でコーチング、モニタリング、緊急時の対応や業績管理などを行います。

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 スーパーバイザーになるのに、資格や経験は必要?年齢不問の求人ってある?


飲食店や、小売店舗の店長経験は必要に成ります。また、車でエリアを回ることも多いので、普通免許はあった方がいいでしょう。

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