電話での雑誌・TV・広告媒体からの問い合わせ、商品の予約・販売、クレーム処理の仕事に就くには?

第二新卒者のための転職ガイド〜スキルもない、経験も少ない、そんな20代前半のための職業事典
 転職TOP > 営業・セールス > テレマーケティング系


 テレフォンオペレーターになるための転職相談Q&A

どんな仕事?テレフォンオペレーターとは

このサイトでは、営業やセールスに関する転職の情報をまとめてあります。



テレフォンオペレーター(テレホンオペレーター)はコールセンターなどで、雑誌やTV等の広告媒体を見たお客様からの問い合わせに対応し、商品の予約・販売、クレーム処理、その他製品を利用するお客様のヘルプデスクなどの質問に答える仕事です。

営業というよりも、相手の求める質問に答える仕事で、企業によって業務は異なりますが、様々なユーザーからの電話を受ける可能性があり、商品知識や適切な回答ができることが重要です。

テレフォンアポインターとほぼ同じような意味で使われますが、アポインターはお客様と具体的な約束を取り付ける仕事、オペレーターは電話で話した内容を、パソコンなどの端末に入力していく、というような業務が多くなります。

この営業の求人は、転職サイト リクナビNEXT の4,000件の中から検索できます。

また人材紹介会社 @typeパソナキャリアなどには未公開の求人がかなりありますので、こちらもご利用下さい。

 人材紹介会社で公開求人数を比較!
営業の求人件数 公開求人数の目安 営業所
知名度1位
DODA(デューダ)
1,000〜1,500件 全国
ITに強い
人材紹介アイ・アム
900〜1,000件 東京・大阪
求人数1位
株式会社リクルートエージェント
300〜400件 全国
転職ならパソナキャリア 500件〜 全国
@type 人材紹介 600件〜700件 東京






テレフォンオペレーターになるのに、資格や経験は必要?年齢不問の求人ってある?


テレフォンオペレーターの仕事ではデータ入力が多くなるため、パソコンには熟練していた方がいいと考えられます。研修が充実しているので、そこでトレーニングも可能です。Word、Excel等はできるといいでしょう。当然のことながら電話応対のマナーも重要です。言葉遣いや声のトーンで相手に信頼感を与えられること、クレームや難しい内容であっても慌てずに対応できる冷静さが必要です。


 お薦めの転職・人材紹介サイト!


DODA(デューダ)(営業職のページへ)
転職のプロに相談できるインテリジェンスのDODA。スカウトサービスやキャリアコンサルティングも充実しています。支店も全国に展開しています。




テレフォンオペレーターを求人している企業


大手ではテレマーケティングジャパン、ベルシステム24、もしもしホットラインなどがあります。




営業・セールスの求人を探す


リクルートエージェント  
リクルートの大手人材紹介会社。キャリアアドバイザーが、生の情報や面接アドバイスなどをサポートしてくれます。

とらばーゆ*net
とらばーゆ*netでは、会員向けに適職診断サービスをスタート。営業、ファッション販売、編集・WEB関連の専門職、美容、医療分野まで幅広い求人情報も満載。



サイト内を検索

Web 1tokyo.info

カテゴリー
営業・セールス
IT業界の営業
金融業界の営業
建設・建築・土木・設備営業
メーカー・製造業の営業
その他代理店営業など
新規開拓営業
企画・提案営業
営業事務系

テレマーケティング系


転職 | 人材紹介 | マンション | 東京情報 | 中古車買取 | TOEIC | スクール | 生命保険 | 自動車保険 |

Copyright (C) 2005 第二新卒者のための転職ガイド All Rights Reserved.  This document maintained by 東京情報